Acceso de clientes
Disponemos de un amplio catálogo de pruebas y perfiles a su disposición. Si aún no posee el catálogo impreso, solicÃtenoslo y lo recibirá por correo postal.
Catálogo completo
Consulte con INDILAB para cualquier duda
Una vez que tenga en su poder el material necesario para el envÃo le indicamos como instrucciones generales que:
Introduzca un acumulador de frÃo en el congelador. Procure que se congele de la forma más plana posible para que facilitar su entrada en el sobre. El acumulador de frÃo ha de congelarse al menos 24 horas para que llegue a su punto máximo de congelación.
Rellene debidamente la hoja de petición, que le enviamos (también puede descargarlas de nuestra página web: www.indilab.es) con todos los datos y con las pruebas de elección.
Arranque la copia amarilla para conservarla y envÃe la copia blanca junto a la muestra.
Introduzca la muestra en uno de los protectores de plástico junto con la hoja de petición doblada.
Introduzca en el sobre isotermo las muestras con su protector y el acumulador de frÃo debidamente congelado.
Cierre correctamente el sobre isotermo herméticamente.
Entregue el sobre isotermo al mensajero. No es necesario darle ninguna instrucción ya que la orden la ha dado INDILAB. Asegúrese de que lo introduce en un sobre de la empresa de mensajerÃa y lo cierra herméticamente
Para realizar un envÃo tan solo se ha de llamar al laboratorio y nosotros nos encargaremos de hacer llegar un mensajero de cualquiera de las empresas contratadas por INDILAB. También se puede solicitar la recogida a través del enlace de esta página web.
La hora lÃmite para solicitar una recogida son las 18:00 horas. Asà mismo tenga en cuenta que en zona rural el mensajero ha de programar la recogida, por lo que es recomendable avisar el dÃa antes, para que se incluya su clÃnica en la ruta de recogidas del dÃa.
Para el envÃo y recogida de muestras, como normas generales destacamos que:
Siga de forma estricta las instrucciones que vienen incluidas junto con el material de embalaje. Es importante destacar que no es necesario dar al mensajero ningún tipo de instrucción, ya que nosotros nos encargamos de dar el aviso. Los portes son pagados por el laboratorio (portes debidos) y el tipo de servicio, dirección de entrega o cualquier otro dato, es manifestado por parte del laboratorio.
El envÃo es gratuito en penÃnsula, siempre que el importe total de los análisis supere un valor mÃnimo. En caso de no superar este valor, se añadirá un importe en concepto de “colaboración en portesâ€. Para las islas Baleares y Canarias, consultar al laboratorio. Las recogidas in situ en León capital y alrededores tienen un coste mÃnimo. Consulte los detalles en el catálogo en vigor.
En caso de solicitar al mensajero un servicio diferente al indicado por INDILAB que suponga un sobrecoste o que la recogida sea fallida por causas ajenas al laboratorio, el importe de los gastos de envÃo repercutirá Ãntegramente al cliente. Igualmente, si el servicio de recogida se realiza correctamente, pero la solicitud se ha realizado fuera de hora, lo cual supone un incremento en el coste del porte, se puede cargar al cliente la parte proporcional del incremento de los citados costes, en concepto de “colaboración en portesâ€
Si usted desea avisar directamente a la empresa de mensajerÃa, consulte al laboratorio las instrucciones a seguir.
El material de embalaje, se proporciona gratuitamente a nuestros clientes. Solicite el que necesita a través del enlace de nuestra web. En caso de necesitar cualquier otro tipo de material que no aparezca en la solicitud, puede ponerse en contacto con el laboratorio. Recuerde que el material de embalaje tiene un coste en concepto de gastos de envÃo. Consulte los detalles en el catálogo en vigor
